Платформа по удаленному контролю качества сервисных услуг "Единые.ру" помогает наладить связь между исполнителем и заказчиком. Сюда входит:

  1. прием заявки на сервисную услугу
  2. подбор наиболее подходящего исполнителя
  3. информирование исполнителя о новом заказе
  4. прием от исполнителя отчета об оказанной услуге
  5. прием от заказчика отзыва об оказанной услуге

Выгода для заказчика - постоянный контроль за исполнителем, а именно:

  1. sms-информирование о данных сделанного заказа
  2. онлайн мониторинг статуса заказа
  3. возможность написать жалобу или благодарность

Выгода для исполнителя - полноценный CRM-инструмент для работы с заказчиком. Кратко:

  1. встраиваемая форма приема заказа на сайт исполнителя
  2. встроенный трекинг заявок на сайт исполнителя
  3. кросс-браузерные личные кабинеты мастеров, диспетчеров, директоров 
  4. встроенное финансовое планирование и аналитика
  5. авто-распределение заказов между исполнителями по географии и специализации
  6. sms-информирование исполнителя о новом заказе
  7. ... и многое другое

Полное описание функциональности CRM-системы Единые.ру мы высылаем после рассмотрения заявки на подключение нового партнера.